Praktisk information
Betingelser
Vilkår og betingelser for booking af ophold, selskaber og events på Orø Kro & Hotel. Kroen er en del af Horizon Hoteller & Restauranter, og nedenstående generelle betingelser gælder for alle bookinger.
1. Booking og aftaleindgåelse
- 1.1
- Booking er bindende ved mundtlig eller skriftlig accept, herunder via e-mail, samt ved adfærd, der giver virksomheden rimelig grund til at disponere med henblik på tilsigtet besøg. Såfremt virksomheden kræver depositum, anses booking først for endeligt bekræftet og bindende ved modtagelse af depositummet (se 1.1.1).
- 1.1.1
- Virksomheden forbeholder sig ret til at opkræve et depositum. Depositummet refunderes ikke ved eventuel aflysning og fastsættes individuelt afhængigt af bookingens størrelse. Opholdet anses først for endeligt bekræftet, når depositummet er modtaget.
2. Afbestilling og ændringer
- 2.1
- Ændringer i booking kan senest foretages indtil 1 uge før dato for opholdets start. Ved ændringer forstås justeringer af dato, antal overnattende samt øvrige aftalte forhold.
- 2.2
- Afbestilling af hele ophold skal ske senest 7 dage før dato for opholdets start, medmindre andet er skriftligt aftalt.
- 2.3
- Ved manglende fremmøde (no show) opkræves fuld betaling for hele opholdet.
3. Ansvar og erstatning
- 3.1
- Værelset skal efter besøgets afslutning afleveres i samme stand som ved ankomst ved normal oprydning og rengøring udført af virksomhedens personale.
- 3.2
- Vi forbeholder os retten til at opkræve et ekstra gebyr for yderligere rengøring og oprydning af værelser samt den øvrige matrikel, såfremt dette måtte være nødvendigt som følge af forhold, der kræver ekstraordinær rengøring.
- 3.3
- Vi forbeholder os retten til at opkræve gebyr for istandsættelse af værelse og inventar, såfremt disse ikke afleveres tilbage i aftalt stand.
- 3.4
- Rygning indendørs er ikke tilladt. Såfremt der konstateres overtrædelse, forbeholder vi os retten til at pålægge et gebyr.
4. Afregning og faktura
- 4.1
- Ved fakturabetaling skal korrekte faktureringsoplysninger fremsendes inden dato for ophold. Ved manglende oplysninger opkræves et gebyr på kr. 200.
- 4.2
- Ved krav om ændringer i allerede udstedt faktura opkræves et administrationsgebyr på kr. 200.
- 4.2.1
- Det er ikke muligt at lave ændringer i udstedt faktura, efter forfaldsdato er overskredet.
5. Særlige forhold
- 5.1
- Ind- og udtjekning, der finder sted uden for virksomhedens almindelige tider, pålægges gebyr.
- 5.2
- Såfremt nøgle ikke afleveres ved afrejse, forbeholder virksomheden sig retten til at lade gæsten hæfte for det pågældende værelse, indtil nøglen er returneret og i virksomhedens besiddelse. Kan nøglen ikke afleveres, er virksomheden berettiget til at udskifte låsen for gæstens regning.
Har du spørgsmål?
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til vores betingelser eller din booking.